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行業新聞

2024-01-18 15:13:18

讓企業文化更有效

前言

企業(ye)文化經(jing)歷了從(cong)命令與控制,以“有”為(wei)導向的1.0時(shi)代;

到激(ji)勵(li)與考核,以(yi)“有用”為(wei)導向的2.0時(shi)代(dai)。

未來是引導與轉(zhuan)化(hua),專注創(chuang)造(zao)價值,以(yi)“有效”為導向(xiang)的(de)3.0時代。


在這個變(bian)化(hua)過程中,企業中每(mei)個人自身,和對(dui)文化(hua)的感知、以及組織氛圍也都隨(sui)之(zhi)發生了改變(bian)。

一、從有到有效

大家(jia)都知道,習(xi)近平總書記在今年的(de)文化傳(chuan)(chuan)承發展(zhan)座談會上(shang)對(dui)“兩(liang)個結合(he)”做(zuo)了進一步(bu)論述,明確提(ti)出“第二(er)個結合(he)”,即馬克(ke)思主義與中華優秀傳(chuan)(chuan)統文化的(de)結合(he),是又一次的(de)思想解(jie)放。


我(wo)們課題組正是(shi)基于(yu)中華(hua)優(you)秀(xiu)傳統文化(hua),尤(you)其是(shi)王陽明(ming)最重要的知行合一理(li)論(lun)在現實中的實踐(jian)轉化(hua)。陽明(ming)心學(xue)本身是(shi)關(guan)于(yu)人性(xing)的,而(er)企業文化(hua)也是(shi)關(guan)于(yu)人性(xing)。


我們都(dou)知(zhi)道(dao)價(jia)(jia)值觀(guan)是企業文化的核心(xin),價(jia)(jia)值觀(guan)落(luo)實到行(xing)為(wei)上(shang),養成行(xing)為(wei)習慣,是核心(xin)中的核心(xin)。但是我知(zhi)道(dao)了就(jiu)一(yi)定能行(xing)出來嗎(ma)(ma)?或者我這么(me)做了就(jiu)是我真(zhen)的知(zhi)道(dao)嗎(ma)(ma)?知(zhi)行(xing)合(he)一(yi)到底是怎么(me)回(hui)事,知(zhi)行(xing)合(he)一(yi)為(wei)什么(me)那么(me)難?


王陽(yang)明認為(wei),知(zhi)行(xing)(xing)本為(wei)一(yi)體(ti),“知(zhi)是(shi)行(xing)(xing)的主(zhu)意,行(xing)(xing)是(shi)知(zhi)的功夫(fu);知(zhi)是(shi)行(xing)(xing)之始,行(xing)(xing)是(shi)知(zhi)之成”。就是(shi)說我們的思想或意識和(he)行(xing)(xing)為(wei)是(shi)一(yi)個不可分(fen)割(ge)的整體(ti),只有這種整體(ti)性才能(neng)產(chan)生真正的知(zhi)和(he)真正的行(xing)(xing),才能(neng)實現知(zhi)道就能(neng)做到。


近代企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)實(shi)踐來源于對(dui)價(jia)值(zhi)觀(guan)的管理(li)(li)(li),結合(he)管理(li)(li)(li)學(xue)、組織行為(wei)學(xue)、傳播(bo)學(xue)等學(xue)科的內在(zai)(zai)邏輯(ji)和規律。如今又從企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)建設躍(yue)遷到企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)管理(li)(li)(li)的新階(jie)段。現(xian)(xian)代管理(li)(li)(li)學(xue)之父彼得(de)·德魯克曾指出:管理(li)(li)(li)是一種實(shi)踐,其驗證不僅在(zai)(zai)于邏輯(ji),而(er)且在(zai)(zai)于成果。但在(zai)(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)管理(li)(li)(li)方面很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)往(wang)往(wang)缺少有(you)效(xiao)的抓手,缺少強有(you)力的可靠工(gong)具和方法使企(qi)(qi)業(ye)(ye)核心價(jia)值(zhi)觀(guan)在(zai)(zai)員工(gong)行為(wei)上充分體現(xian)(xian),進而(er)轉(zhuan)化(hua)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)管理(li)(li)(li)成果。


馬云曾經說,如果企業有價值觀(guan),一(yi)定要(yao)放到考(kao)核里(li)面去(qu),一(yi)條一(yi)條地(di)考(kao),才能(neng)變(bian)成行(xing)動。我(wo)們堅持了很多年(nian),阿里(li)巴巴訓練了一(yi)批“鐵軍(jun)”出來,這些人真的很厲害。


為此,我(wo)們課題(ti)組(zu)從真知與真行入手(shou),在價值觀行為轉化的新一輪探索中,將中華優秀傳統文化,特別(bie)是王陽明知行合一論與西方(fang)現代管(guan)理理論融(rong)會貫(guan)通,不斷(duan)創(chuang)新轉化研發,取得(de)了(le)一些(xie)階(jie)段(duan)性成(cheng)果。

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二、如何有效?

這些成果可以用“五個有”來概括。

第一,是有成(cheng)功案例。

第二(er),是有系統理論。

第三,是有成熟團隊(dui)。

第四,是(shi)有(you)實操模式(shi)。

第五,是有數字化實施(shi)系統。

我以系統理論(lun)模型為(wei)框架來分享一(yi)些相(xiang)關(guan)內容(rong)。


在企業(ye)文化的(de)管(guan)理實踐上(shang),需重點關注五個方面的(de)結(jie)合,也就(jiu)是解決為什(shen)么做(zuo)的(de)問題(WHY):

一(yi)是與戰略重點結合;

二是與經(jing)營管(guan)理結合;

三(san)是與人力資源結(jie)合;

四是與榮譽(yu)體(ti)系結合;

五(wu)是(shi)與傳播系統結合。

三、如何做?

先要解決“考什么的問題”,也就是WHAT的問題。


首(shou)先,確認企業有(you)了較(jiao)為成熟、系統和(he)共識(shi)的(de)價值(zhi)觀體系。也就是(shi)企業的(de)“核(he)心價值(zhi)觀”。


第二步,我們要明(ming)確企業文化管(guan)理(li)的目(mu)的和(he)目(mu)標。從目(mu)的來(lai)講,我們說企業文化行為(wei)轉化、價值(zhi)觀(guan)考核(he),不(bu)是為(wei)了(le)(le)考核(he),而是為(wei)了(le)(le)行為(wei)提升和(he)正向教育,特(te)別在國有企業,對人的選育用管(guan)方面,價值(zhi)觀(guan)應(ying)(ying)當發揮作用。從結(jie)果(guo)來(lai)說,要對行為(wei)轉化的結(jie)果(guo)進行應(ying)(ying)用布(bu)局(ju),不(bu)管(guan)是結(jie)合人力資源體系還是榮譽體系,我們都應(ying)(ying)該(gai)積(ji)極實(shi)踐,如(ru)果(guo)脫離了(le)(le)結(jie)果(guo)應(ying)(ying)用,這個(ge)過程就沒有那么(me)扎實(shi)。


第(di)三步,就是價(jia)值(zhi)觀行為的(de)(de)(de)分解和共識(shi)。這方面(mian)非常重(zhong)要的(de)(de)(de)原因在于,價(jia)值(zhi)觀一(yi)般是一(yi)些概(gai)念(nian)性的(de)(de)(de),抽象的(de)(de)(de)詞(ci)語,而我(wo)們(men)通過共創共識(shi)工作坊,對(dui)文化價(jia)值(zhi)觀進行行為層面(mian)的(de)(de)(de)共創共識(shi),達成最大的(de)(de)(de)認(ren)可,對(dui)文化行為進行轉化倡導的(de)(de)(de)制定。


這里我(wo)(wo)們一般(ban)采(cai)取的是(shi)“正(zheng)向行(xing)(xing)(xing)思?”工作坊的方式(shi),以(yi)(yi)紅綠燈(deng)模型(xing)思維,將價值觀(guan)倡導(dao)轉化(hua)為(wei)(wei)“綠燈(deng)倡導(dao)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)”、“黃(huang)燈(deng)標準行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)”和“紅燈(deng)禁止行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)”。在(zai)這步后(hou),可以(yi)(yi)結合我(wo)(wo)們企業強大(da)的宣傳(chuan)體系,以(yi)(yi)各種創新(xin)、系統和全面的方式(shi),來實施企業文化(hua)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)要求的傳(chuan)播,如我(wo)(wo)們會采(cai)用“正(zheng)行(xing)(xing)(xing)漫說”的解(jie)決方案,以(yi)(yi)漫畫表(biao)現正(zheng)負向行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei),得(de)到了好評(ping)。

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前三步(bu)解決了“考什么的(de)問題”,第四步(bu)開始解決“如何考”(HOW TO DO)的(de)問題。


第四步,項(xiang)目推進。在這(zhe)個(ge)項(xiang)目執(zhi)(zhi)行(xing)中,我們(men)需要(yao)三個(ge)重要(yao)工具,也就是(shi)“三個(ge)一(yi)”,即,一(yi)次咨詢分解(jie)(jie)共(gong)識——包括(kuo)對行(xing)為的(de)分解(jie)(jie)和傳播;一(yi)套專業策略輔(fu)導——包括(kuo)確立相(xiang)關(guan)制(zhi)度和操作流程(cheng);一(yi)個(ge)數字化執(zhi)(zhi)行(xing)系統——數字化執(zhi)(zhi)行(xing)能大大提高執(zhi)(zhi)行(xing)效(xiao)率和執(zhi)(zhi)行(xing)質(zhi)量,同(tong)時能為企業培養相(xiang)關(guan)人(ren)才,提升(sheng)自主能力。


第五步(bu),考(kao)(kao)核(he)實施。價(jia)值觀行(xing)為(wei)轉化,最(zui)核(he)心的(de)問(wen)題不是(shi)對照(zhao)思想(xiang),而是(shi)對照(zhao)行(xing)為(wei),因為(wei)思想(xiang)是(shi)不能被考(kao)(kao)核(he)的(de),行(xing)為(wei)才可以(yi)被考(kao)(kao)核(he)。因此,我們在考(kao)(kao)核(he)過程中(zhong),需要嚴謹、求(qiu)實、公平,具有說(shuo)服力。我們采(cai)取態度對照(zhao)、案例(li)佐證和行(xing)為(wei)檢視的(de)方法。


第六步,考核主體要(yao)結合文(wen)化領(ling)導力。人們(men)(men)常(chang)說,企業(ye)文(wen)化是(shi)(shi)一把手工(gong)(gong)程。我(wo)們(men)(men)把這(zhe)個一把手擴(kuo)展,每(mei)一個團(tuan)(tuan)隊(dui),只(zhi)要(yao)你帶人,都是(shi)(shi)這(zhe)個團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)“一把手”。以蓋洛普的(de)(de)(de)研究認為,高層(ceng)(ceng)(ceng)領(ling)導對(dui)基層(ceng)(ceng)(ceng)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)直(zhi)接影響(xiang)幾(ji)乎為0,基因員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)文(wen)化感受(shou)和踐行(xing),實際(ji)上受(shou)到(dao)他的(de)(de)(de)直(zhi)接領(ling)導的(de)(de)(de)嚴重影響(xiang),企業(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)踐行(xing),一定是(shi)(shi)層(ceng)(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)(ceng)壓實,層(ceng)(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)(ceng)推進,層(ceng)(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)(ceng)影響(xiang)的(de)(de)(de)。


因此,我們在(zai)做價值觀考核行(xing)為(wei)轉化提升時,一是要強(qiang)調文化是一種“自(zi)我覺察”到(dao)“自(zi)我提升”再到(dao)“成為(wei)習(xi)慣”的過(guo)程(cheng),二(er)是要強(qiang)調團隊領導對下屬在(zai)文化行(xing)動上的幫扶和督促。

四、有效的閉環

最后,就是做到什么程度問題(HOW MUCH)。


通(tong)(tong)過(guo)價(jia)值(zhi)觀(guan)行(xing)為轉化(hua)量(liang)(liang)化(hua)考(kao)核(he),能使核(he)心價(jia)值(zhi)觀(guan)得(de)到極(ji)度重(zhong)視,結(jie)合(he)經營管理,通(tong)(tong)過(guo)大數據(ju)的(de)(de)分析,企業文化(hua)的(de)(de)量(liang)(liang)化(hua)才是真(zhen)量(liang)(liang)化(hua),通(tong)(tong)過(guo)海量(liang)(liang)的(de)(de)真(zhen)實(shi)數據(ju)分析,我們就能明確找到公司、單位、團隊、個人(ren)價(jia)值(zhi)觀(guan)踐行(xing)的(de)(de)客觀(guan)情況(kuang),同時(shi)制定改進(jin)策(ce)略和有(you)效(xiao)建(jian)議。 


目前我們已相繼在(zai)中核集(ji)團、中國建(jian)筑(zhu)、越(yue)秀集(ji)團等卓越(yue)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進行了(le)一(yi)些卓有成效的實踐;咪咕公司、江蘇交(jiao)控(kong)東部公司也在(zai)積極推進這方面(mian)的探(tan)索。我們還在(zai)其它企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進行了(le)專題交(jiao)流(liu)。這些體制不同,企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化各具(ju)特色且執行成熟度不同的企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),不約而同地將價值觀(guan)行為轉(zhuan)化和考(kao)核這一(yi)工具(ju)方法作為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化管理的一(yi)個有效抓手。

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有人說,企業價值觀是給自己一個(ge)系統重裝的(de)機會(hui),是我們(men)在(zai)長大后開始試著用文化重新養育自己。


企業通過愿景去激勵,使(shi)命去驅動(dong),價值(zhi)觀(guan)(guan)去引領(ling),領(ling)導力去影(ying)響(xiang),以及行為固化,品牌對外傳播(bo)等的系(xi)列貫通,旨在(zai)(zai)取得希(xi)望的成(cheng)果。在(zai)(zai)這種貫通中,文化的真知真行,知行合一,價值(zhi)觀(guan)(guan)行為轉(zhuan)化是核心(xin)。


讓企業(ye)文(wen)化更有(you)效,讓員工成長更有(you)效,并且持續改(gai)進,這是(shi)(shi)我們價(jia)值觀行為轉化課題小組提出的(de)價(jia)值主張,也是(shi)(shi)未來企業(ye)文(wen)化管理提倡的(de)價(jia)值主張。

正向踐行(xing)企業文化系統

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近(jin)年來,團(tuan)隊致力于打造(zao)“格律升(sheng)-正向踐行”模(mo)式,以自主創(chuang)新知識產(chan)權為核心,以企(qi)業(ye)文(wen)化有效性為導(dao)向,通過不(bu)斷實踐,積極探索企(qi)業(ye)文(wen)化咨詢、文(wen)化傳媒、文(wen)博展示的一體化建設,相(xiang)繼服務(wu)中核集(ji)團(tuan)、中國(guo)(guo)建筑、中國(guo)(guo)華能(neng)、咪咕公司、越秀集(ji)團(tuan)、江蘇交控、中國(guo)(guo)外運(yun)等(deng)眾多卓越企(qi)業(ye)并得到一致認可(ke)。

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